はじめに
この記事を読むことで以下のことがわかります。
- マイルをANA skyコインに変更したのに使えないトラブルと対処法
マイルをANA SKYコインに交換できない
つぶろ
こんにちは！つぶろ@リーマンブロガーです！
帰省時の飛行機に貯まったマイルを使おうとANA SKYコインに変更しようとしましたができない・・・
つぶろ
公式サイトのマイメニューから「マイルをANA SKYコインに交換」をタップ
エラーが出て次の画面に進みません
原因はANAゴールドカードワイド？
実は去年の今頃にマイル修行をするためにANAゴールドカードワイドに切り替えていました。
切替時にお客様番号が変更となった。
そのため、切り替え前と切り替え後のマイルの扱いが別になっていると想定。
（エラー画面にかかれていたお客様番号は切り替え前のものであった。）
切替前のお客様番号でログイン
一旦ログアウトしてゴールドカードワイド切り替え前のお客様番号で改めてログインしなおし。
先ほどと同じく「マイルをANA SKYコインに交換」を押す。
無事にANA SKYコイン交換画面に入れて交換できました。
結果的に切替前のマイルは切替前のお客様番号でしかSKYコインに交換することができないことがわかりました。
つぶろ
切替前お客様番号を保管していない人は大変だぞ。。
またしてもトラブル。SKYコイン使えない
ようやく交換したSKYコインで航空チケットを購入しようとした所。。
ANA SKYコインが白くなって使うことができません。（切替後のお客様番号でログイン中）
前述のSKYコイントラブルがあったためもしやと思いこちらも切替前のお客様番号でログインしたら無事にSKYコイン使えた。
購入後にマイレージ番号を切替後のお客様番号で登録しましょう。
まとめ
自分用の覚書で書きました。同じような事象の方がいたら参考にしてみてください。
コロナで旅行に行けずにマイルが失効する人がいると思います。その前に交換しておきましょう。
今回のトラブルはどこにもアナウンスされていないので非常に困りました。
切替時に何もアナウンスされていなかったので割と根深そうな問題です。
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