彼女の名をペンペンさんと言いましょう。
今日の記事はペンペンさんとの会社内である日の話。
【もくじ】
iPhoneでネットが繋がらない？
ペンペンさんは僕の隣りに座ってる楽しいパートの方です。
僕の癒やしです。今日ちょっとおしゃべりしてました。
ねぇつぶろくん。パソコンのWindows更新始まったわね。
え？僕昨日できましたよ。ペンペンさん昨日在宅してたから更新こなかったんですかねー？
つぶろ
そうかもね～、うちモバイルWi-Fiだから更新なんてしたらあっと今にギガ数なくなっちゃうわ～
確かに、データ通信の制限あると大変ですよね～
つぶろ
そうなのよ～しかも今、UQモバイルもなぜか通信できなくてスマホのネットはモバイルWi-Fiに頼り切りなのよ～
ここで僕のITアンテナがピンときました。
IT関係のトラブルは強いぞ。
なんたってお母さんのスマホサポート係してますから！
症状を詳しく聞いてみる
少し症状を聞いてみて解決法がないか探ってみる。
ギガ数がなくなった？
格安SIMのUQモバイルを使わてるってのは前々から知ってました。
もしかしてギガ数を使い切っちゃったかな？と聞いてみる。
え！？どういうことですか！？ギガ数使い切っちゃったとか？
つぶろ
それがね、わからないよねぇ。。ギガ数使い切るくらい使った覚えもないし、、実は今週頭から使えなくて困ってるの
ギガ数の問題ではなさそう。
モバイルデータ通信をオフにしてないか？
これもあるある。
スマホの設定でモバイル通信をしないようにしちゃってないか？
オフにしてるとUQモバイルは表示されるのに4GとかLTEとか5Gが表示されない。
ペンペンさん、それってもしかしてモバイルデータ通信オフになってませんか？？？
つぶろ
？？？ごめん、全くその辺、何いってるかわからないんだわ～。息子に聞いてもシカトされてるし
ペンペンさんよくわかってないので確率が高まりました。
追い打ちをかけてみます。
モバイルデータ通信ていう項目があってiPhone触ってると知らずにオフしてしまうこともあるんですよ
つぶろ
！！！！なにそれ！！（がたん）つぶろくん、ちょっときて！！
は、、はい！
つぶろ
ロッカーに連れて行かれてiPhoneを確認
場所はロッカー。
仕事場はセキュリティが強いためロッカーに個人のスマホを入れている。
これなのよ～。。
解決するなら触って良いと許可をもらい確認してみます。
モバイルデータ通信を確認
ちょっと上からベラーってしてみてください。こう、指で画面を上からベラーっと
つぶろ
はい、下の画像がペンペンさんから見せられた画像を再現したもの。
ものの見事にモバイルデータ通信のアイコンがオフになってます。
あ、、これですね。はいっ。（ポチ）どうぞ♪
つぶろ
これを押した瞬間を再現したのが下の画像。
無事に4Gが表示されました。
途端に溜まっていた通知がピロンピロンとでてくるiPhone。
無事に解決です。
感謝されて嬉しい
あ、、、繋がった・・・・すごい！！よかったーー！！！！サポートセンターに問い合わせしようとしてた所なのよ！
これ、意外にあるあるなんですよ。知らずにタップしてしまう。うちのお母さんと全く同じ症状でした
つぶろ
まとめ
ということでUQモバイルが繋がらない原因は「モバイルデータ通信」の設定がオフになっていたことでした。
1ヶ月位前、母親がモバイルデータ通信オフにして大騒動でした。
SIMカード再発行（手数料3300円）という勉強代を払ったおかげでついた知識です。
トラブルシュートはこういうときに役に立つので悩んで解決スべきですね＼(^o^)
そう想った出来事でした。
