【覚書】500 Internal Server Errorが出たときの対処法

つぶろ

こんにちは！つぶろ@リーマンブロガーです！

本日、Twitterを見ていたらいつもブログを見てくださるフォロワー様からDMが。。

つぶろさん！ブログが見れないのですが大丈夫ですか！？

と。

つぶろ

（えっ！！！）

と思いブログを見てみるとこのような画面に。。

500 Internal Server Error アクセスしようとしたページは表示できませんでした。

つぶろ

（ナニコレ・・・？）

と思い管理画面を開こうとしても

500 Internal Server Error アクセスしようとしたページは表示できませんでした。

が出て開けない。

つぶろ

何事よ・・・

と思いながら考えられる候補を頭の中で考えてみた。

考えられる原因

画面にヒント

500 Internal Server Error画面の下にヒントとなる事が書かれていました。

1. 断続的に発生する場合：CGIの負荷が大きい（CGIプロセスが多数動作している）
2. 常に発生する場合：CGIのパーミッション設定に誤りがある。／CGIのソースコードに問題がある。／.htaccessの記述に誤りがある。

つぶろ

うーん。よくわからん！！！

まずは切り分け

↑に挙げた原因で１なのか２なのか切り分けてみる。

試しに「500 Internal Server ErrorでF5(更新ボタン）を連打」してみた。
結果、「２．常に発生している」。

もし「１．断続的に発生する場合」だったらGoogle Analyticsにとんでもないアクセス数があるはず。
だが悲しいことにいつも通り少ないアクセスだった。

つぶろ

何かトレンドになってる話題が僕の記事にアクセスしてるのかと思ったけど。そうじゃないみたい

じゃなんだろう・・・と考えてみた。
とりあえず経験則から契約してるエックスサーバーのサーバーパネルにログインしてみた。

ログイン後の画面左側をざっと眺めて変なところがないか見てみる。

つぶろ

あれ・・・？空き容量が・・・０”ゼロ”・・・？

300GB容量プランのエックスサーバーの容量がパンパンになってた。

つぶろ

これが原因だ

原因の原因

結論から言うと原因はサーバー容量エラーであった。

つぶろ

なんで容量エラーなんて起こるの？

容量エラーの原因はプラグイン

個のブログは定期的にデータを定期的に全バックアップしている。
それに使用してるプラグインが「BackWPup」だ。
ブログが大きくなるとバックアップファイルも容量を食う。
定期的に削除していたが最近のサボり具合からバックアップファイルが大量に残っていた。

対策

FTPソフトで関係ないファイルを削除

とりあえず、まずは管理画面にすら行けないのでまずはFTPソフトを使って適当なファイルを削除する。

FTPソフトは管理画面を介さずに直接サーバーのファイルをいじくるソフトです。
自分はFFFTPというソフトを参考にしています。

サーバーにアクセスしたらBackWPupプラグインのファイル保存場所へアクセスします。
「/自分のブログ名.com/public_html/wp-content/uploads/」と辿ってください。
そこに「backwpup-●●●●-backups」というフォルダが有る。
その中身を削除していく。

これでブログを確認してみよう。

無事に復旧

無事にブログは復旧。

つぶろ

超焦った・・・

久々に冷や汗が止まらなかったので覚書として残してます。

つぶろ

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