裏ワザ

DMM光を解約してみた。電話番号、3年未満での解約費用、その他は?

投稿日:2018-01-25 更新日:

この度DMM光を引っ越しに伴って解約することになりました。

その際の電話番号をネット上になかったの記事にします。

あと、肝心の解約金となります。3年契約での割引がすごかったので契約をして3年未満で解約という人もいるかと思いますので、実際に解約をしてでた解約金も記事にしたいと思います。

DMM光の解約先電話番号と解約金

DMM光を解約する際の電話番号は「0120-660-481」となります。(フリーダイヤルになるので携帯電話でも料金かかりません。)

DMM光のマイページに進んだ際に

契約情報の変更・解約または交付発送希望のお客様は下記の窓口よりお問い合わせください。
TEL 0120-660-481
受付時間 10:00~18:00(年末年始は受付をしておりません。)

との表記がありました。

解約申し込みにかかる時間

約20~30分。

平日のお昼14時にかけたためか電話はさほど混んでいない。

解約で聞かれた内容

実際に電話をすると以下の内容を聞かれます。

聞かれた内容

・電話番号→携帯電話でOK

・契約の名前→契約者の名前

・引っ越しする日→自分は6日前に申込んだので驚かれました。

 なので解約の申込みは十分余裕を見て2週間前に申込みをしないと引っ越しした後も日割りで費用を請求されます。

・光ファイバの撤去は必要か?

 わからない場合は、管理会社かオーナーに連絡をして折り返しDMM光に連絡しなくてはいけないため面倒でした。

・引越し先はどちらか。

 黒い端末の送付が必要のため、送付用の袋を引越し先に送ってくれるとのことでした。

光ファイバの撤去が必要な場合

撤去の立会が必要となる。自分の場合は解約の申込みが遅かったので、引っ越しする日に光ファイバの撤去が間に合わず、管理会社かオーナーさんのどちらかで立会できる日を検討しなくてはならないとのこと。(面倒くさい)

この場合、借りている黒い端末は撤去した日に作業員が持って帰ってくれるとのこと。

光ファイバの撤去が必要ではない場合

撤去立会は必要なくなるが、黒い端末とACアダプタは外して後日送付する返却袋に入れてDMM光に送ってほしいとのこと(送料は無料)

 

 

解約費用

違約金(3年契約だったため) 19,000円(痛い)

解約日までの日割り計算

 

まとめ

・解約申込みは以外にあっさり終わった20~30分位。

・違約金は19,000円+α。思ったほどかからなかった。

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