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【神対応】京急に忘れ物したときの対応はこうだ!乗車賃無料!

2019-03-26

【神対応】京急に忘れ物したときの対応はこうだ!乗車賃無料!
つぶろ
こんにちは!つーぶろっく@旅YouTuberです!

先日、台湾3泊4日の旅から帰ってきました。

 

その帰り、羽田国際空港から京急を使って最寄り駅で降りたところ。。

リュックを電車内に忘れてた!!!

忘れないようにしてたのにキャリーケースに気を取られたバカです。

ですが、約1時間半後には無事に手元に戻ってきたのでその対応方法を覚書でまとめたいと思います。

経緯:京急電車にリュックサックを忘れる。

台湾帰りで荷物をたくさんもっていた。

  • 大きなキャリーケース
  • 大きなリュックサック

羽田国際空港からは京急で神奈川方面へ向かっていました。

リュックが邪魔くさかったので車両の上のスペースにおいてた。

これが間違いだった。

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ちゃんと忘れないようにしてたのに・・・

降りて5分後に気づく

無事に最寄り駅に到着してさっそうと家まで歩く。

ここまではなんの違和感もなかった。

しかし、ふと

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あぁああああ!!リュック!!!

リュックがないことに気づいたのであった。

 

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ここまでが経緯

焦ったけど落ち着いて問い合わせ先を調べるて電話

一瞬だけ焦った。

焦ったけど焦ってもしょうがないので落ち着いて電話番号を調べる。

京急に電話してとりあえず状況を伝えたほうが良いと思ったからだ。

「京急 忘れ物」で検索したら電話番号が出てきた。

落ち着いてググる。

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「京急 忘れ物」と。。

すると、すぐにでてきたので電話をかける。

問い合わせ先はこちらだ

「京急ご案内センター」 
03-5789-8686 または 045-441-0999
 平 日  9:00~19:00
 土休日  9:00~17:00

電話をかけたら女性が対応

もしもしこちら京急の忘れ物センターの小林です。

あ、あの!小林さん!助けてほしいのですが京急の電車にリュックを忘れました。

さようでございますね。そうしましたら、質問しますので情報を教えてください。

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何時の電車で出発しましたか?
●時●●分に羽田国際空港を出た電車でした!。
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まずは列車がどこにあるかの確認

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承知いたしました。今、どこにその列車があるか確認しますのでしばらくお待ち下さい。

30秒後

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ただいま、そちらの電車ですが●●駅に向かってるところになります。その後、次の駅で停車時間があるのでそこで捜索願を出す予定です。
(よかったぁ)ありがとうございます!
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小林さんから質問攻め

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そうしましたら、お忘れ物についていくつか質問させてください
遠慮なく!!
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どこに忘れましたか?
ええと、、●●駅に向かって一番前の車両で上の網棚の上です!
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リュックサックの特徴はいかがでしょうか?
紺色で大きめのリュックです。
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リュックサックの中身は何が入っていましたか?
ええと、旅行グッズや、、あ!本が入っていました!
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といった感じで、忘れ物がどんなもので、どこの場所に忘れたのか具体的に聞かれました。

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ありがとうございました。それでは30分後には捜索結果がわかりますのでまた電話ください。私でなくても全員でこの情報を共有できるようにしておきます。
(神対応・・・・)ありがとうございました!
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30分後に京急の忘れ物センターに電話をかける

はい、こちら京急忘れ物センターです。

30分後に忘れ物の件でまた電話をかけてくれと言われたつーぶろっくです。
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つーぶろっくさんですね、忘れ物の件ですね。少々お待ちください。

 

少し待つ

 

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つーぶろっくさん。お荷物ですが「●●駅」にて発見することができました。
あぁ!!!よかったです。
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それでは●●駅の担当者にわかります。
わかりました!
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もしもし、つーぶろっくさん?
はい!そうです。
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リュックサックをこちらでお預かりしております。大変お手数ですが今から取りに来ていただくことは可能ですか?
はい!!!(手元に戻るならなんだってやる!!!)
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最寄り駅はどちらからきますか?
○○駅です!
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そうしたらですね○○駅から●●駅までの交通費は窓口で申告していただければ京急で負担します。
ほんとですか!!ありがとうございます。
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あと、公的身分証明書をお持ちください。確認で必要になります。
わかりました!
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でわお待ちしております。

京急で受取駅までの乗車券無料発行

最寄り駅で忘れ物申告

最寄り駅で忘れ物した旨を伝えます。

あのすみません、、忘れ物を●●駅で預かってもらっているので取りに行きたいので乗車券を発行してもらいたいのですが。。
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すごい図々しいね笑

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はい、それでは名前と忘れたものを教えてください。
名前はつーぶろっく、忘れたものはリュックです。
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はい、調べますねー。

お忘れ物お引取り乗車票をもらう

駅員さんが奥にあるパソコンで調べています。

どうやら「忘れ物データベース」なるものが存在するらしい。

カタカタとキーボードとマウスをいじって僕のリュックの落とし物情報を確認したらしい。

はい、確認できましたのでこちら、忘れ物受取専用乗車券となります。

といって渡されたのがこちら。

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これを帰ってきたときに再び駅員に見せることで改札を通してくれるとのこと。

これがないと正規料金を支払うことになるので大変な額になる。

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ありがたや京急。

忘れ物を受け取る

問題なく●●駅へ到着。

改札手前に「忘れ物受取窓口」があった。

あのーすみません、忘れ物を受け取りにきました。。
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名前はー?
つーぶろっくですぅ。。。リュック忘れたものです。。
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あーリュックね!お待ちを。。

30秒ほど待つ。

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これでしょー!?

駅員さんの手には見慣れたリュックが!!!

ついに見つかりました!

あぁ!!ありがとうございます!!
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そしたらね、公的身分証明書を見せてね。そして受取票に記入して頂戴!
了解です!免許書です。
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免許書を見せて確認中に受け取り票にサインを書く。

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はい、じゃこれお渡しします。
あぁぁ!!ありがとうございました!助かりました!
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もうなくさないようにね!

 

とうことで見事にリュックを救出することに成功いたしました。

帰りは最寄り駅で忘れ物お引取り乗車券を見せて無料

帰りは最寄り駅に到着し、忘れ物お引取り乗車券を見せました。

あの、受け取って帰ってきました!!
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あーはいはい!どうぞ~!
本当にありがとうございました!
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お礼を行って無事に改札を抜けることができました。

京急での忘れ物したまとめ

ということで今回は京急さんの神対応まとめでした!

それにより荷物が遭難して数時間後には手元に戻ってきてくれました。

ポイントは以下のとおりです。

  • 落ち着いて京急の忘れ物センターに電話すること。
  • 受取は必ず自分で駅まで向かう必要がある。
  • 忘れ物を預かっている駅までの交通費は申告すれば無料になる。

悪用厳禁

荷物受け取り駅までの交通費は無料でした。

ただし、それを悪用することは絶対に厳禁です。

あくまでも無料ではなくて、京急さんの粋な計らいである。ということを肝に銘じましょう。

そして何より

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到着前の5秒前をちゃんと確認しよう!忘れ物した後の数時間をなくすことができる!!

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