今日はJAL国際線でのパスポート番号のチェック方法や修正方法について記事にしてみたいと思います！
【もくじ】
経緯
どうしてこんな記事を書こうと思ったのか？その経緯をちょこっと書こうと思います。
家族のチケット手配してあげた
今回、家族が台湾に海外旅行するということでチケットをJALで手配したのですが、JALのホームページがめちゃくちゃ使えないんですね。なんだこれ？っていうレベル。もう仕事ができない人と仕事してるくらいにイライラする！
パスポート番号の確認ができない
台湾行きの飛行機を購入後、一応念の為パスポート番号が正しく入力できているか確認したくなるじゃないですか。でも、JALのホームページからじゃできないんですよ。
一応、申込み時にちゃんと入力していたとは言え心配性な人だったら絶対やりたくなると思います。だって、せっかく楽しみにしていた海外旅行がパスポート番号を間違えていたせいで空港で「パスポート番号を間違えているので乗れません」なんて言われたら「は？」っていうレベルです。
うちの家族の中にも昔海外旅行に行こうと思って空港に行ったらパスポート番号のミスが発覚。その後は、チケット払い戻しして再購入で結局2倍の料金がかかったそうです。ちょいと馬鹿げてますよね。そういったことが無いように予め確認したかったのに。
JALは基本使えない
JALのどこが使えないって？ひどいこと言うと全部的に使えないんですよ。やりたい操作が一切できないんですよ。ちょっと予約情報見たいときにでも便名が普通3桁なのに010便とかだったら「10」と2桁で入力しないと予約確認できなかったりでよくわからん。
あとは、Webチェックイン事前登録もできない。なぜか予約確認ページに飛ばされます。Webチェックインはできるけど、Webチェックイン事前登録ができない感じです。
ちょっとやろうと思ったら2017年11月にシステム変更を行ったため～っていう感じでいちいちエラーが出てくるの。まだ修正されていないみたい。
2017年11月16日(木)に実施した、旅客サービスシステムの刷新
どうやら2017年11月16日に旅客サービスシステムの刷新を行って大幅なシステム変更を行っているようでそれがまだ完全ではないらしく現在2018年4月になった今でも不具合が多数あるとのこと。
一体どれだけ不具合出しててそのままにしてるんだろう。これ、結構怖いですよ？
パスポート番号確認方法
今回、なんとかしてパスポート番号の確認ができたのでその方法をお伝えしたいと思います。同じように困っている方、少なからずいるかと思いますので。。
まずはJALのホームページへ行きます。タブメニューから「国際線」を押します。
下の方に「Webチェックイン」があるのでクリック。
「Webチェックインのお手続きについて」が表示されるので右側の「今すぐWebチェックイン」を選択してください。（※ちなみにWebチェックイン事前登録」を選択すると何故かできずに予約確認のページに飛ばされる謎仕様ｗ）
Webチェックインのため、認証ページが開きます。ここでは
- 予約番号
- eチケット番号
- 認証番号
の3つのどれかの方法で認証することができます。自分は「eチケット番号」を選択しました。
eチケット番号は「eチケットお客様控」にある「航空券番号(13桁の数字列)」になります。（eチケット番号なんか航空券番号なのか言い方を統一してほしい。。）
情報を入力したら「認証」を押してください。
そして「概要」のページは内容に沿って進めてください。（スクショなかった・・・）
ここからがパソコンの画面を写真撮っているので画質が荒くなってすみません。無事に認証、概要のページが終わると「お客様情報」に進みます。それがこちらの画面で3つの確認ができます。
- 在住国情報（ここ曖昧です）…日本かどうかの確認。
- お客様情報（ここ曖昧です）…名前や生年月日の確認
- パスポート情報…パスポート番号、発行地、国、有効期限の確認
ここまで来てようやくパスポート番号の確認ができます。「パスポート情報」を押します。
そうすると、「パスポート情報」が開き、ローマ字表記の名前やパスポート番号、発行地、国、パスポートの有効期限を確認できます。もしここで間違いが発覚したら「修正する」ボタンで修正することができます。
無事、パスポート情報の確認が取れたら「修正する」ボタンを押してください。
パスポート情報の確認完了
つまりJAL国際線のパスポート情報の確認はWebチェックインの画面でしか確認＆修正できないことがわかりました。結構調べたのですが他に確認できるところがありませんでした。。。なんだこのシステム！
まとめ
JAL国際線は去年の12月から使い始めてたのですが当時からシステム刷新の影響で使えない部分が多く不安がありました。それが数ヶ月だった今現在でも改善されていないのはどういうことかなと思います汗。
