海外旅レポ

アメリカン航空で「何らかの異常が発生」して予約できない時の対処法

投稿日:2018-11-27 更新日:

つーぶろ
こんにちは!つーぶろっくです!

唐突ですがGWにアメリカのディズニーワールドに旅行を計画。旅行の手配をしました。

飛行時間が10時間以上かかりいつもANAかJALのプレミアムエコノミーを使っていました。

しかし、できるだけ安く済ませたい。

ということで今回はじめてアメリカン航空で行くことにしました。

プレミアムエコノミーでもANAやJALよりも格安で手配でき繁忙期だと20万円ほどお安くなりました。

アメリカン航空の航空券を手配した中で、「何らかの異常が発生」して予約できないトラブルがあったのでその対処法をまとめたいと思います。

こんな方におすすめ

  • アメリカン航空で予約しようとしている方
  • 予約画面で「なんらかの異常が発生」と出て先へ進めない方
  • WDW旅行を計画している方
  • 乗り換えを含んでアメリカン航空を予約しようとしている方

まずは結論

「なんらかの異常が発生しました」がでて公式サイトから予約できない!

Expedia(エクスペディア) 経由で予約しよう!(手数料無料

経緯「なんらかの異常が発生しました」→予約が進まない

自分が遭遇した事象はこちらの手順でした。

まずは公式サイトでフライト検索

アメリカン航空の公式サイトへ行きフライト検索をします。

自分の場合、出発地は「NRT(成田空港)」、到着地は「MCO(オーランド)」、人数は2人、行きと帰りの日程を指定して「フライト検索」。

(海外サイトだからか出発"日"が出発”地”となっていますw)

行きのフライトの選択

検索して出てきた画面で希望の選択をしていきます。

今回はプレミアムエコノミークラスを指定。

便をクリックして選択します。(表示されている値段は人数分です)

帰りのフライトの選択

下に進み、帰りのフライトも選択します。

確認して「次へ」

行きと帰りの便を選択したら右に選択したフライトが表示されているので確認して「次へ」を押します。

搭乗者の情報を入力

搭乗者の情報を入力していきます。

必須項目

  • 性別
  • 生年月日

旅行中の連絡先を入れて「次へ」

旅行中の連絡先の項目が出てくるのでメールアドレス、電話番号を入力して「次へ」を押します。

「何らかの異常が発生しました。」が出て先へ進めない。。

ここでエラーが発生。

こんな画面でした。

はてな

何らかの異常が発生しました。

ご不便をおかけして申し訳ございません。

リクエストの処理中にエラーが発生しました。

選択したフライトの運賃を確認できません。

別の運賃あるいはフライトを選択し、リクエストの再送信してください(15012-126)

つーぶろ
何らかって、なんやねん!

色々と以下のように検索条件を変えてフライト検索しましたが必ずここで異常発生して先へ進めません。

  • 便を変更してみる→だめ
  • 別の時間帯に予約してみる→だめ
  • エコノミーで予約してみる→だめ
  • etc

この時点でアメリカン航空での予約を諦めかけました。

海外サイトでこのエラーは辛いっすわ。。

諦めない

でも、せっかく安い便を見つけられたのにそれを使わないのはもったいない。

どうしようか?と悩んだ結果、一つの方法を見つけ出しやってみたら見事に予約できました

次からはまとめたいと思います。

ここまでが経緯(長い)

Expedia(エクスペディア)経由で予約してみよう!

そうやって思いついたのが Expedia(エクスペディア) を使った予約。

Expedia(エクスペディア) は航空券やホテルをまとめて予約してくれるの旅行の総合予約サイトです。

アメリカン航空の公式サイトでエラーが出るなら Expedia(エクスペディア) 経由で予約すればいいんじゃね?

というのが私の考え。

結果、ビンゴ

以下に予約する方法をまとめます。

Expedia(エクスペディア)でのアメリカン航空予約方法

フライトの検索

まずは Expedia(エクスペディア) を開き、旅行の情報を入力して「検索」ボタンを押す。

フライトの選択

行きの便

まずは行きの航空機一覧が表示されるのでアメリカン航空で予約しようとしていた便を探して「選択」ボタンを押す。

※「フライトの詳細」で便名やクラスを確認できます。

帰りの便

次に帰りの便の航空機一覧が表示されるので該当の便を見つけて「選択」ボタンを押す。

ホテル追加→追加しない

自分はホテルはディズニー直営のホテルを予約するため「追加しない」を選択。

Expedia(エクスペディア) はホテル同時予約で合計金額が割引されるので「今すぐホテルを追加」もオススメ!

予約内容確認

選択した便で予約する便の内容が表示されるので間違いがないか確認します。

良ければ「予約を続ける」ボタンを押す。

旅行者情報を入力

旅行者の情報入力画面がでます。

手元にパスポートを準備して正確に入力しましょう。

必須項目は以下の通り。

  • 敬称・・・男ならMrなど。
  • 性・・・名字(パスポートと同じローマ字)
  • 名・・・名前(パスポートと同じローマ字)
  • 国番号・・・日本+81
  • 電話番号・・・電話番号を入れます。(携帯電話もOK)
  • パスポート・・・パスポートの発行国
  • 性別
  • 生年月日

支払方法の選択

支払い方法を選択して入力します。

クレジットカードのみ対応です。

予約の完了

予約を完了する」ボタンを押して予約完了です。

予約の確認

ちゃんと予約ができているか確認をしましょう。

Expedia(エクスペディア) の上にある「予約の確認・管理」を押します。

予約した旅程を選択

現在予約している旅行の一覧が出てきます。

「Flight to XXX」を押します。(今回はFlight to オーランド)

予約確認

ここで航空券の概要が出ています。

下の画像だと「予約が確定しました。予約確認のための電話は不要です。」と書かれていますが、予約した直後はこの表記はありません

予約して時間をおいてまたこの画面にアクセスしてください。

※公式サイトでも確認するため確認コードをメモしてください。アルファベット6文字です。

公式サイトでの予約確認

アメリカン航空の公式サイトへ行き「ご旅程の確認」を押すと以下の画面が出てきます。

  • 旅行者氏名(名)・・・パスポートの名をローマ字
  • 旅行者氏名(姓)・・・パスポートの姓をローマ字
  • 予約番号・・・ Expedia(エクスペディア) でメモした確認コード(アルファベット6文字)

を入力して「予約の検索」ボタンを押す。

無事に予約確認

航空チケットの情報がでてきました。

これで無事に予約できていることを確認できました!

これにて予約完了です!

成田~ダラス間の座席指定が”--”となっているのも含め、座席指定については別の記事にまとめます!

公式サイトから予約ができなかったのですが Expedia(エクスペディア) 経由で簡単に予約することができました!

意外に使える Expedia(エクスペディア)

まとめ

今回はアメリカン航空で「何らかの異常が発生」して予約が進められないときの対処法についてまとめてみました!

Expedia(エクスペディア) の利点は以下にまとめます!

ポイント

でした!

アメリカン航空JALコードシェア便の座席指定については別途まとめたいと思います!

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